Warunki wycieczki

1. Zgłoszenie :

Możliwe pisemne – faksem lub e-mailem. Przez zgłoszenie rozumie się zawarcie wiążącej umowy dotyczącej nie tylko osoby zgłaszającej, ale również wszystkich osób przez nią zgłaszanych.

2. Płatność :

Po otrzymaniu potwierdzenia terminu podróży wymagana jest przedpłata w wysokości 10 % ceny podróży, nie mniej jednak niż 50,- €. Pozostała część płatna

na początku podróży :

Firma	PPHU „KOCH” Spółka z o.o.
Ulica	Rynkowa 16
Miejscowość	PL 11400 Kętrzyn
Numer konta (PLN)	34 2030 0045 1110 0000 0159 1360
Nazwa banku	BGŻ O/Kętrzyn
Ulica	Sportowa 1
Miejscowość	Kętrzyn

3. Odstąpienie od umowy przez uczestnika wycieczki :

Możliwe jest w każdym momencie w formie pisemnej. W takim wypadku wymagamy pokrycia kosztów rezygnacji tj. :

1. - do 30 dni przed początkiem podróży : € 50,-
2. - od 29 do 15 dnia przed początkiem podróży – 50 % ceny wycieczki
3. - od 14 do 1 dnia przed początkiem wycieczki – 80 % ceny wycieczki
4. - przy rezygnacji bez pisemnej informacji – 90 %.ceny wycieczki

W przypadku znalezienia nowego uczestnika wycieczki na wolne miejsce liczone są koszty przebukowania w wysokości 50,- €

4. Odstąpienie od umowy przez biuro podróży :

Jest możliwe w wypadku, kiedy na ogłoszony termin (przy grupach z przewodnikiem) nie zostanie skompletowana najniższa wymagana liczba uczestników. Cała wpłacona kwota jest zwracana uczestnikowi.

5. Odpowiedzialność :

Każdy z uczestników osobiście ponosi odpowiedzialność ze ewentualne szkody powstałe na zdrowiu (choroby, wypadki), jak również za posiadane dokumenty (paszport, dowód osobisty itp.). PPHU KOCH odpowiada w ramach ogólnych warunków kupna – sprzedaży, szczególnie za właściwe świadczenia przedstawione w katalogu. Zmiany są dopuszczalne.

6. Ubezpieczenia :

Zaleca się zawarcie odpowiedniego ubezpieczenia (np. : na wypadek choroby, odpowiedzialności cywilnej, ubezpieczenia bagażu, rezygnacji z podróży itp.).

7. Reklamacje :

Jeżeli mimo starannego przygotowania naszej podróży, uczestnik znajdzie powód do reklamacji, obowiązują biuro prawa rękojmi, obniżka ceny, rozwiązanie umowy i pokrycie kosztów w momencie udowodnienia ewidentnych braków w trakcie podróży. Takie zgłoszenia (w trakcie podróży) przyjmuje PPHU KOCH Sp. z o.o., Rynkowa 16, 11-400 Kętrzyn. Tel./Fax +48 89 752 2058. Późniejsze reklamacje będą rozpatrywane pod warunkiem ich pisemnego zgłoszenia w siedzibie Spółki w Kętrzynie nie później niż w 30 dni po zakończeniu wycieczki. Miejsce rozstrzygania sporów – Kętrzyn.

PPHU „KOCH“ Sp. z o.o., Rynkowa 16, 11-400 Kętrzyn, Polska

Tel. +48 89 751 1093, Fax +48 89 752 2390, e-mail : koch@post.pl